Política de privacidad

GENERAL

A los efectos de lo previsto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el resto de la normativa nacional vigente, se informa que esta web cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

RECOGIDA DE DATOS Y CONSENTIMIENTO

El usuario prestará su consentimiento para que el prestador de servicios de Dona Sana pueda hacer uso de sus datos personales a fin de llevar a cabo un correcto cumplimiento de los servicios contratados.

Tan solo se solicitará la información personal expresamente necesaria. Los datos personales serán utilizados con la finalidad con la que se han recabado y para la cual se haya expresado consentimiento. La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento.

En el momento de la solicitud de datos a través de formularios de registro o procesos de compra, se comunicará al cliente o usuario acerca de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección del proveedor de servicios y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación o revocación del consentimiento, limitación del tratamiento de los datos y su portabilidad, y a presentar reclamación pertinente.

Los datos personales recibidos a través de los formularios de la web serán clasificados según el tipo de interacción y recibirán el tratamiento de “usuarios”, “suscriptores”, “clientes” o “proveedores”.

El acceso a grupos de mensajería instantánea y la participación en videoconferencias grupales tendrá siempre carácter voluntario. El proveedor de servicios se compromete a dar prioridad a aquellas plataformas que faciliten mayor privacidad para los usuarios y a informar acerca de los datos de carácter personal accesibles para el resto de usuarios del grupo. El acceso será siempre a través de enlaces y será el propio usuario el que tome la iniciativa de participar voluntariamente en ellos.

Las opiniones de los clientes en relación con los servicios contratados donde se puedan expresar datos o circunstancias personales se recogerán en formularios anónimos o, si se considera necesario conocer el nombre de quienes las otorgan, será bajo consentimiento. La publicación de opiniones o experiencias en las que se añada el nombre o las iniciales del usuario en la web o en redes sociales se hará bajo consentimiento explícito.

Los datos serán conservados por el tiempo necesario para los fines del tratamiento. En el caso de suscripciones, periódicamente se revisarán las listas y aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable serán eliminados.

También tienes la opción de darte de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados haciendo clic en el apartado de bajas, a pie de correo desde la newsletter, o para cada uno de los servicios contratados.

Si eres menor de 14 años, debes saber que necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para registrar cualquier dato en esta web.

Responsable del tratamiento de los datos personales:

• Identidad del responsable: María Isabel Riera Febrer, en adelante Maribel Riera o prestador de servicios.
• Nombre comercial: Dona Sana
• NIF/CIF: 37339608M
• Domicilio social en C/ Baleria, 4, 07500, Manacor (Illes Balears)
• Email: hola@donasana.com

CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre Dona Sana y los clientes o usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose Dona Sana a mantener en secreto los datos y conversaciones de carácter personal y a adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

Del mismo modo, se prohíbe expresamente que cualquier información de carácter personal compartida en grupo de forma voluntaria por algún usuario sea revelada a terceros.

En el supuesto que Dona Sana quisiera tomar como ejemplo el caso o experiencia particular de alguno de sus usuarios o clientes, se hará siempre de forma confidencial y bajo un nombre ficticio, de modo que no se pueda asociar el caso con el usuario al que se refiere. En caso de que dicho caso o experiencia quisiera ser documentado con fotografías o datos que pudieran revelar la identidad del cliente, será siempre bajo consentimiento explícito y de forma totalmente voluntaria y no condicionada a ningún tipo de trato preferente.

CESIÓN A TERCEROS

Dona Sana no cede datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares, excepto para cumplir con la ley o en caso de contar con autorización expresa por parte del usuario.

Para poder prestar los servicios que se ofrecen en la web se trabaja con diferentes proveedores, que disponen de sus correspondientes condiciones de privacidad. Estos proveedores solo tendrán acceso a los datos estrictamente necesarios para realizar su actividad, y no podrán utilizar la información para otro fin.

Puede consultar aquí los proveedores de Dona Sana:

• Mailchimp: plataforma de email marketing ubicada en EEUU, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Unión Europea. Para más información, consulta su política de privacidad.
• Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en EEUU, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Unión Europea. Para más información consulta su política de privacidad.
• Typeform y Google Forms: herramientas para realizar encuestas, cuyas políticas de protección de datos pueden consultarse aquí (Typeform) y aquí (Google).
• Calendly: herramienta utilizada para agendar reuniones. La empresa se encuentra ubicada en EEUU. Para más información, consulta su política de privacidad.
• Zoom: herramienta utilizada para vidioconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc, ubicada en EEUU. Para más información, consulta su política de privacidad.

SEGMENTACIÓN

El registro de los datos personales aportados en el momento de suscripción, contacto, interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación a los hábitos de navegación, podrá ser utilizado a fin de ser segmentado o categorizado con la finalidad de aplicarlo a la actividad relacionada con la gestión de administración general, información, comercialización de espacios publicitarios, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios.

La elaboración de perfiles, mediante el análisis de decisiones individualizadas, consiste en la utilización de los datos personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de la situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos o actitudes, entre otros. La consecuencia del tratamiento de los datos procedente de perfiles es el envío de comunicaciones y contenidos personalizados para los que cada usuario haya demostrado interés.

Los datos que se utilizan en la elaboración de perfiles y que se muestran a los anunciantes no son datos que permitan identificar a los usuarios.

CAMBIOS

Maribel Riera se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. En dichos casos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

La política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 9/12/2025.